Condizioni di garanzia
Requisiti generali per lo stoccaggio, l'installazione e la manutenzione dei prodotti
Conservazione del prodotto e del suo imballo prima dell'installazione
Dopo la consegna, l'Acquirente dovrà conservare il Prodotto in modo da garantirne la conservazione e l'imballaggio senza danni. Il Prodotto e il suo imballo devono essere conservati in un luogo asciutto e ben ventilato, evitando il contatto diretto con il suolo e garantendo la protezione dalle intemperie (compresa la luce diretta del sole e l'umidità); deve inoltre essere evitato lo stoccaggio del Prodotto in una stanza riscaldata ad una temperatura elevata.
Conservazione di documenti e dati
L'Acquirente è tenuto a conservare tutti i documenti che accompagnano il Prodotto (compresa la fattura, la nota di spedizione, la bolla di consegna CMR e il manuale di assemblaggio, installazione e manutenzione).
Requisiti di installazione, utilizzo e manutenzione specifici del prodotto
Oltre ai requisiti sopra indicati in questa sezione, l'Acquirente è tenuto a stoccare, utilizzare e gestire il Prodotto in conformità con i requisiti indicati nei documenti e nei manuali che accompagnano il Prodotto.
Requisiti di garanzia
Garante
La garanzia per i Prodotti è fornita da Palmako AS, indirizzo Niituse 25, Tartu 50409, telefono +372 744 6538, fax +372 744 6534, e-mail myyk@imprest.ee
Periodo di garanzia
Salvo diversa indicazione al momento della vendita del Prodotto o quanto previsto nelle presenti Condizioni, il Venditore fornisce la garanzia per i Prodotti per un periodo di due anni, fatta eccezione per i Prodotti per i quali è indicato un differente periodo di garanzia. I requisiti di garanzia relativi al trattamento dei Prodotti sono stabiliti nella garanzia di trattamento di Palmako AS.
Il periodo di garanzia ha inizio a partire alla data di consegna del Prodotto all'Acquirente. Si presume che la data di consegna del Prodotto sia la data indicata sulla fattura emessa all'Acquirente relativa al Prodotto. La riparazione o la sostituzione del Prodotto entro il periodo di garanzia non comporta l'estensione del periodo di garanzia o la fornitura di una garanzia per un nuovo periodo. La garanzia fornita per le parti riparate o sostituite entro il periodo di garanzia applicabile al Prodotto scadrà alla data di scadenza della garanzia prevista per il Prodotto nel suo complesso.
La garanzia applicabile al Prodotto non copre l'installazione del Prodotto o i costi relativi all'assemblaggio.
Requisiti per la validità della garanzia. La garanzia è valida solo nel caso in cui:
- il Prodotto sia stato acquistato dal Venditore o dal suo rivenditore autorizzato, o tramite i suoi canali di vendita ufficiali;
- l'Acquirente abbia pagato tutte le fatture emesse per il Prodotto al momento dell'evento di garanzia;
- il Prodotto sia stato correttamente stoccato, installato, utilizzato e sia stata effettuata la normale manutenzione (si prega di vedere la sezione 2 sopra);
- il Prodotto non sia stato modificato senza il consenso del produttore.
Eventi coperti dalla garanzia
Difetti di progettazione, componenti mancanti, uso di materiali non conformi ai requisiti di qualità applicabili, nonché tutti gli altri difetti del Prodotto che comporterebbero il difetto di conformità del Prodotto, e la cui interpretazione come eventi di garanzia non è esclusa dal presente documento, sono da interpretarsi come eventi coperti da garanzia.
- I seguenti eventi non costituiscono eventi coperti da garanzia:
- inspessimento, restringimento e semplici fessure derivanti dalle proprietà fisiche intrinseche e dalle peculiarità del legno come materiale naturale;
- differenze di colore e scolorimento del materiale dovuti all'esposizione alla luce solare;
- difetti del Prodotto causati da:
- assemblaggio errato o non eseguito in modo professionale; - mancato rispetto del manuale di installazione; - manipolazione o utilizzo errato del Prodotto, dei suoi componenti o materiali o mancato rispetto dei requisiti per lo stoccaggio e la manutenzione del Prodotto da parte dell'Acquirente; - modifiche al Prodotto o ai suoi componenti effettuati senza il previo consenso del Venditore; - mancato fissaggio del Prodotto in modo sicuro; - eventi naturali o causati dall'uomo o animali, come una velocità del vento superiore a sette gradi sulla scala Beaufort, disastri naturali o altri eventi con conseguenze catastrofiche (ad esempio un fulmine, tuono o uragano).
L'Acquirente perde il diritto di esercitare i diritti ai sensi della garanzia se l'Acquirente:
- Non ha ispezionato correttamente la quantità, la completezza del set e la qualità del Prodotto al ricevimento, nel caso il difetto del Prodotto fosse stato evidente a seguito di un ragionevole controllo. L'Acquirente è tenuto ad ispezionare la quantità, la completezza della fornitura e la qualità dei Prodotti il più presto possibile, dopo aver ricevuto il Prodotto, ma comunque prima dell'installazione;
- non ha informato il Venditore del difetto del Prodotto in tempo utile. L'Acquirente è tenuto a informare il Venditore di tutti i problemi relativi alla quantità, alla completezza della fornitura e alla qualità del Prodotto immediatamente, e comunque non oltre sette (7) giorni di calendario dopo che l'Acquirente ha o avrebbe dovuto aver rilevato il problema;
- ha inviato informazioni false al Venditore in relazione al Prodotto o allo stato della garanzia.
Diritti in caso di validità della garanzia e loro esercizio
In base alla garanzia, l'Acquirente ha il diritto di richiedere che i difetti del Prodotto rilevati entro il periodo di garanzia siano corretti in conformità con la procedura di gestione dei reclami. La garanzia non conferisce altri diritti all'Acquirente, compreso il diritto di richiedere un risarcimento per eventuali danni subiti o spese sostenute dall'Acquirente. Al fine di esercitare i propri diritti in base alla garanzia, l'Acquirente è tenuto a presentare un reclamo al Venditore come stabilito nella procedura di gestione dei reclami. Ogni possibile divergenza di opinioni relativa all'esistenza e all'esercizio dei diritti ai sensi della garanzia verranno gestite come indicato nella procedura di gestione dei reclami.
La garanzia fornita dal Venditore non preclude né limita il diritto dell'Acquirente di dover ricorrere ad altri diritti derivanti dalla legge o dal contratto, compresi mezzi di ricorso.
Nulla nel presente documento pregiudicherà alcun diritto statutario di un Acquirente, come consumatore in base a un contratto di vendita, che non possa essere derogato da un accordo.
Le presenti Condizioni e la garanzia fornita dal Venditore sono soggette alla legge estone. I Tribunali estoni hanno giurisdizione per la risoluzione di qualsiasi controversia relativa alla garanzia; il Tribunale competente di primo grado è il Tribunale regionale di Tartu (Tartu Court House).
